Le programme Digital JEDI gagne du terrain
Lancé en 2017 au Ghana, Digital JEDI est une solution composée de deux applications visant à simplifier l’accès aux produits et services bancaires pour la clientèle de la banque de détail.
La première, « OpenApp », permet d’ouvrir un compte bancaire directement à partir d’une tablette. La seconde, « DIG’IT », est une application bancaire 24/7 sur laquelle les clients peuvent réaliser des transactions, accéder à leurs informations bancaires et donner leur avis en agence ou à distance.
Combinées, les deux applications permettent à la fois aux clients de Société Générale de gagner en autonomie, en temps et en argent, tout en offrant à la Banque plus d’efficacité commerciale, contribuant ainsi à augmenter la satisfaction client.
Après le succès au Ghana, la Digital Factory travaille à l’industrialisation de la solution et son déploiement, avec pour objectif final l’implantation du programme Digital JEDI dans 11 filiales africaines. Le programme a déjà été lancé en Côte d’Ivoire et au Sénégal et des travaux sont actuellement en cours à Madagascar et au Cameroun.